AI 빌더로 만든 화면의 문의 폼은 대부분 눌러도 아무 일이 일어나지 않습니다. AI가 내놓는 결과물이 HTML·CSS·JS 파일이라서, 폼 모양은 만들어져도 내용을 받아 저장하고 메일로 보내 줄 «서버 쪽 처리»가 없기 때문입니다. 해결 방법은 둘 중 하나입니다. 외부 폼 서비스가 주는 주소를 form 태그의 action 값에 넣거나, 문의 게시판이 처음부터 들어 있는 빌더로 옮기는 것입니다.
핵심 요약
- AI가 만든 정적 사이트에는 폼을 받아 줄 서버 처리가 없어서 form 태그만으로는 동작하지 않습니다.
- form 태그를 그대로 살리고 싶으면 폼 전용 서비스의 주소를 연결하는 방식이 가장 손이 적게 갑니다.
- 무료 한도는 서비스마다 크게 다릅니다. Formspree는 월 50건에서 끊기고, Tally는 공정 사용 범위 안에서 건수를 제한하지 않습니다.
- 문의를 받는 것을 넘어 답변·목록·회원 관리까지 필요하면 폼이 아니라 게시판이 있는 빌더 쪽이 맞습니다.
AI가 만든 사이트에서 문의 폼이 왜 작동하지 않나요?
폼을 처리할 프로그램이 사이트 안에 없기 때문입니다. 브라우저가 읽는 HTML은 화면을 그리는 역할까지만 합니다. 입력된 이름과 연락처를 어딘가에 저장하고 담당자에게 알리는 일은 서버에서 돌아가는 별도 프로그램이 맡는데, AI 빌더가 만들어 주는 것은 화면 쪽 파일뿐입니다.
그래서 정적 사이트를 올려 두는 호스팅은 대체로 PHP 같은 서버 처리를 지원하지 않습니다. 아이비전트 AI 호스팅도 HTML·CSS·JS로 이루어진 정적 사이트 전용입니다. 이 구조를 알고 나면 왜 폼만 따로 붙여야 하는지가 정리됩니다.
폼을 붙이기 전에 정할 3가지
- 한 달에 몇 건을 받을 것인가 — 무료 한도가 여기서 갈립니다. 한 달에 열 건 남짓이면 어떤 방식이든 무료로 충분합니다.
- 기록을 어디에 남길 것인가 — 메일로만 받을지, 표로 쌓아 둘지에 따라 고르는 서비스가 달라집니다.
- 화면 안에서 다 끝낼 것인가 — 방문자를 다른 사이트로 보내도 되면 선택지가 넓어지고, 우리 화면 안에서 끝내야 하면 좁아집니다.
무료 한도부터 비교하면 이렇습니다
| 방법 | 무료로 받을 수 있는 양 | 같이 확인할 조건 |
|---|---|---|
| 메일 링크(mailto) | 건수 제한 없음 | 메일 주소가 화면에 그대로 드러남 |
| Formspree | 월 50건 | 알림 메일 주소 2개, 제출 기록 보관 30일 |
| Tally | 공정 사용 범위 안에서 제한 없음 | 브랜딩 제거·전용 도메인은 월 24달러 플랜부터 |
| Netlify Forms | 크레딧 플랜 전체에서 제출 무료(2026년 4월 14일 변경) | 무료 플랜은 월 300크레딧을 다 쓰면 사이트가 멈춤 |
확인 기준 : 2026년 9월
1. 메일 링크(mailto) — 5분이면 끝나지만 주소가 드러납니다
버튼 하나에 mailto 링크를 걸어 두는 방식입니다. 방문자가 누르면 메일 프로그램이 열립니다. 붙이는 데 가입도 설정도 필요 없습니다.
어떤 경우에 맞나 — 문의가 하루 한두 건이고, 지금 당장 연락 받을 창구만 있으면 되는 경우입니다.
주의점 — 메일 주소가 페이지 소스에 그대로 남아 스팸 발송 프로그램에 수집되기 쉽습니다. 그리고 폰에 메일 앱을 설정해 두지 않은 방문자는 아무 반응이 없는 것처럼 느끼고 그냥 나갑니다.
2. 구글 폼 삽입 — 답변이 표로 쌓입니다
구글 폼에서 문항을 만들고, 삽입용 코드를 받아 페이지 안에 넣는 방식입니다. 받은 답변은 연결된 스프레드시트에 줄 단위로 쌓입니다.
어떤 경우에 맞나 — 문항이 여러 개이고, 나중에 답변을 표로 정리해 봐야 하는 경우입니다. 신청서·설문·예약 접수처럼 항목이 정해진 문의에 잘 맞습니다.
주의점 — 삽입된 폼은 우리 사이트와 글꼴·색이 다르게 보입니다. 디자인을 맞추기 어렵다는 점을 감수해야 합니다.
3. Formspree — 이미 만들어진 form 태그를 그대로 씁니다
AI가 만들어 준 폼 HTML을 손대지 않고, form 태그의 action 값만 발급받은 주소로 바꾸는 방식입니다. 화면 모양이 그대로 유지되기 때문에 AI 빌더 결과물과 가장 잘 붙습니다.
무료 범위 — 무료 플랜은 월 제출 50건입니다. 폼과 프로젝트 개수 자체에는 제한을 두지 않고, 알림용 메일 주소는 2개까지 연결되며 제출 기록은 30일간 보관됩니다. 사용량이 50%·75%·90%에 닿을 때와 한도를 넘겼을 때 안내 메일이 옵니다.
어떤 경우에 맞나 — 화면 디자인을 그대로 두고 싶고, 문의가 월 50건을 넘지 않는 경우입니다.
4. Tally — 건수를 신경 쓰기 싫을 때
폼을 따로 만들어 링크로 걸거나 페이지에 삽입하는 방식입니다. 무료 플랜에서 폼 수와 응답 수를 공정 사용 범위 안에서 제한하지 않고, 조건 분기·파일 업로드·서명·결제까지 무료 범위에 넣어 두었습니다.
어떤 경우에 맞나 — 이벤트나 광고를 돌려 문의가 갑자기 몰릴 가능성이 있는 경우입니다. 건수 한도를 넘겨 문의가 끊기는 상황을 피할 수 있습니다.
주의점 — 폼 아래 서비스 표시를 지우거나 우리 도메인 주소로 폼을 띄우려면 월 24달러 플랜이 필요합니다. 명함이나 인쇄물에 폼 주소를 그대로 넣을 계획이라면 이 부분을 먼저 확인하셔야 합니다.
5. 호스팅에 붙어 있는 폼 기능 — 배포처가 이미 정해졌을 때
사이트를 올려 둔 호스팅 자체가 폼 수집 기능을 제공하는 경우입니다. 별도 가입 없이 HTML 속성 하나로 연결되는 방식이라 관리할 서비스가 늘지 않습니다.
Netlify는 2026년 4월 14일 요금 개편에서 크레딧 기반 플랜 전체에 폼 제출을 무료로 포함시켰습니다. 다만 무료 플랜은 월 300크레딧이 한도이고, 이 크레딧을 다 쓰면 사이트가 다음 달까지 멈춥니다. 폼은 공짜여도 사이트가 서면 문의도 못 받습니다.
어떤 경우에 맞나 — 이미 그 호스팅에 사이트를 올려 두었고, 관리할 계정을 늘리고 싶지 않은 경우입니다.
6. 카카오톡 채널·전화 링크 — 폼을 안 쓰는 방문자용
폼 자체를 쓰지 않는 방문자가 생각보다 많습니다. 특히 폰으로 들어온 사람은 입력창을 채우기보다 바로 누르는 쪽을 택합니다.
카카오톡 채널은 계정 개설과 유지에 비용이 들지 않습니다. 채널을 만들어 두고 사이트에 링크 버튼을 두면 1:1 채팅으로 문의를 받을 수 있습니다. 여기에 전화 걸기 링크(tel:)를 같이 두면 영업시간 안에는 통화로, 밖에는 채팅으로 나뉘어 들어옵니다.
주의점 — 대화로 받은 문의는 나중에 목록으로 정리하기 어렵습니다. 견적처럼 항목이 정해진 문의는 폼 쪽이 낫습니다.
문의만으로 부족할 때 — 목록·답변·회원이 필요한 경우
받은 문의를 사이트 안에서 보여 주고 답변까지 남겨야 한다면 폼으로는 감당이 되지 않습니다. 공지 게시판, 문의 게시판, 사진 갤러리, 회원가입, 관리자 여러 명의 권한 분리 같은 기능은 처음부터 들어 있는 쪽이 훨씬 빠릅니다.
아이비전트도 여기서 갈립니다. AI로 만든 정적 사이트를 그대로 올리는 AI 호스팅은 정적 파일 전용이라 폼을 위에서 설명한 방식으로 붙여야 하고, 게시판·회원·갤러리가 필요하면 기능형 빌더 호스팅 쪽으로 가는 구성입니다. 어느 쪽이든 전용 주소가 바로 나오고 무료 SSL이 자동 발급되므로 https 연결을 따로 결제하실 필요는 없습니다.
스팸 문의를 줄이는 4가지
- 메일 주소를 화면에 글자로 적지 않습니다. 수집 프로그램이 가장 먼저 긁어 가는 것이 본문에 적힌 주소입니다.
- 폼 서비스가 제공하는 사람 확인 기능을 켭니다. 건수가 한정된 무료 플랜일수록 스팸 한 번에 한도가 깎이므로 더 중요합니다.
- 필수 항목을 하나 이상 둡니다. 자동 발송 프로그램은 빈 값을 그대로 보내는 경우가 많아 이것만으로도 상당수가 걸러집니다.
- 알림 메일은 개인 주소 대신 공용 주소로 받습니다. 담당자가 바뀌어도 문의가 끊기지 않습니다.
연결하는 순서 5단계
- 받을 항목을 정합니다. 이름·연락처·문의 내용 세 가지면 대부분 충분하고, 항목이 늘수록 작성을 중간에 그만두는 사람이 늘어납니다.
- 폼 서비스에 가입해 폼을 하나 만들고 전송용 주소를 받습니다.
- AI가 만들어 준 HTML에서 form 태그를 찾아 action 값을 그 주소로 바꿉니다. 각 입력칸에 name 속성이 있는지도 같이 확인합니다. 이름이 없는 칸은 값이 전달되지 않습니다.
- 사이트를 다시 올린 뒤 직접 한 번 제출해 봅니다. 알림 메일이 오는지, 스팸함으로 들어가지 않는지까지 확인합니다.
- 제출한 뒤 보여 줄 화면을 지정합니다. 아무 안내 없이 끝나면 방문자가 두세 번 더 누르게 됩니다.
무료로 몇 건까지 받을 수 있나요?
서비스마다 다르고, 지금 기준으로는 월 50건과 무제한 사이에서 갈립니다. Formspree 무료 플랜은 월 50건이고, Tally는 공정 사용 범위 안에서 건수를 제한하지 않습니다. Netlify는 2026년 4월 14일부터 크레딧 플랜 전체에서 폼 제출 자체를 무료로 두었지만, 무료 플랜의 월 300크레딧을 다 쓰면 사이트가 멈추므로 사실상 사이트 전체 사용량이 한도가 됩니다.
한 달에 스무 건 안쪽이면 어떤 방식을 골라도 비용이 들지 않습니다. 광고를 돌려 문의가 몰릴 계획이라면 건수 한도가 없는 쪽부터 보시는 편이 낫습니다.
받는 건수와 남기는 기록, 둘 중 무엇이 급한가
고르는 기준은 결국 두 가지로 좁혀집니다. 문의가 몰릴 가능성이 크면 건수 한도가 없는 쪽을, 받은 내용을 정리하고 답변까지 남겨야 하면 표나 게시판으로 쌓이는 쪽을 택하시면 됩니다. 화면 디자인을 그대로 두고 싶다는 조건이 하나 더 붙으면 form 태그의 주소만 바꾸는 방식이 남습니다.
지금 만든 화면을 그대로 올려 두고 폼만 연결해 보실 생각이라면 아이비전트 AI 호스팅에서 14일 무료체험으로 전용 주소(xxx.ibigent.com) 1개를 받아 시험해 보실 수 있습니다. 게시판과 회원 기능까지 필요하다는 판단이 서면 그때 기능형 빌더 쪽으로 옮기시면 됩니다.
확인 기준 : 2026년 9월
